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Caso #955359 2025-02-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/05/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2025-02-04 09:39:05
Abierto: 2025-02-19 12:12:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAVID RESTREPO MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
AFI24G
Registrado:
2025-02-03 18:52:03
Cuenta:
AFI24G
RTM: 06/05/2026
SOAT: 04/05/2026
CEDULA: 1045686153
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #491633 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-22 11:08:32
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #171519 BUZON DE MENSAJE
2025-02-25 16:39:47
agente 7 call
REALIZANDO SEGUIMIENTO CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #166904 BUZON DE MENSAJE
2025-02-19 12:13:32
agente 8 call
SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-02-04 09:39:05
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-22 11:08:32
Abierto por:
agente 8 call
2025-02-19 12:12:42
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