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Caso #767360 2025-01-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2024-12-30 10:21:03
Abierto: 2024-12-30 12:20:30
Cerrado: 2026-03-09 15:35:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ANDRES BERRUEZO MOTO CDA P900 FRENTE LA TERMINAL 3005477762-3157161685 PUNTO DE VENTA
Documento:
ZER92D
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
ZER92D
RTM: 1/2/2025
SOAT: 1/2/2025
CEDULA: 1143454580
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487697 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-11 08:26:26
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE SE ACERCARA EL VIERNES 15 DE MAYO A NUESTRO CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #125542 CONEXIÓN
2024-12-30 12:21:54
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2024-12-30 10:21:03
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-11 08:26:26
Abierto por:
agente 6 call
2024-12-30 12:20:30
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
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