Dashboard / Gestiones / Caso #2697004

Caso #2697004 CAMPAÑA MASIVA

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 02/11/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-11-04 11:35:25
Abierto: 2026-11-04 11:37:28
Cerrado: 2026-11-04 11:58:27
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JONATHAN JAIRO SALAS LUGO MOTO POSTVENTA MALECON
Documento:
SSC40G
Registrado:
2026-11-04 11:35:25
Cuenta:
SSC40G
CEDULA: 1129526969
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #542975 SATISFECHO MICROSIP
2026-11-04 11:58:24
agente 10 call
EL CLIENTE RESPONDIO POR WHATSAPP COMENTA QUE LE PARECIO MUY BUENO EL SERVICIO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #542952 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-04 11:39:21
Daisy Cuellar
NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 11:35:25
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-04 11:58:27
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 11:37:28
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-04 11:58:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2697004,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 382900,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2602135,
    "opened_at": "2026-11-04 11:37:28",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-11-04 11:58:27",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-04 11:35:25",
    "updated_at": "2026-11-04 11:58:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "Mvbm54Q9bY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}