Dashboard / Gestiones / Caso #2696921

Caso #2696921 2026-10-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA CDA MALECON EL SUR
RTM Vence: 27/10/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-11-04 09:40:26
Abierto: 2026-11-04 10:40:10
Cerrado: 2026-11-04 10:44:26
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JOSE ALEJANDRO LOPEZ GONZALEZ MOTO POSTVENTA MALECON UNO A UNO
Documento:
FTU81G
Registrado:
2025-10-29 09:04:36
Cuenta:
FTU81G
RTM: 46322
SOAT: 46322
CEDULA: 1143459013
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #542871 SATISFECHO MICROSIP
2026-11-04 10:44:23
Daisy Cuellar
SIN SUGERENCIA
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #542866 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-11-04 10:41:44
Daisy Cuellar
NO CONTESTO
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : SI

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 09:40:26
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-11-04 10:44:26
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 10:40:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-11-04 10:44:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2696921,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 321549,
    "campana_id": 76,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2601935,
    "opened_at": "2026-11-04 10:40:10",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-11-04 10:44:26",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-11-04 09:40:26",
    "updated_at": "2026-11-04 10:44:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "y1aKDxrxbQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}