Dashboard / Gestiones / Caso #2695351

Caso #2695351 2026-11-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-06 16:47:04
Cerrado: 2026-11-06 16:50:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA VICTORIA SALAZAR ARANGO RTM PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BQQ22C
Registrado:
2025-11-17 23:04:58
Cuenta:
BQQ22C
RTM: 08/11/2026
SOAT: 07/11/2026
CEDULA: 63467889
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544025 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-06 16:50:50
agente 10 call
LA CLIENTA COMUNICA QUE NO ESTA EN LA CIUDAD, PERO LA MOTO SI
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-06 16:50:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-06 16:47:04
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-06 16:50:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2695351,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 325799,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606684,
    "opened_at": "2026-11-06 16:47:04",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-06 16:50:55",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-06 16:50:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mep1vRraM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}