Dashboard / Gestiones / Caso #2695326

Caso #2695326 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 07/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-30 10:57:06
Abierto: 2026-11-06 14:32:07
Cerrado: 2026-11-06 14:34:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NANNDY SHIRLEY MULOZ JIMENEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL-COMBO UNO A UNO
Documento:
XJJ05F
Registrado:
2024-10-28 10:34:31
Cuenta:
XJJ05F
RTM: 07/11/2026
SOAT: 07/11/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1096219528
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543911 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-06 14:34:52
agente 10 call
LA CLIENTA COMUNICA QUE ESTA OPERADA DE UN OJO Y POR 2 MESES NO VA A PODER UTILIZAR LA MOTO QUE CUANDO LA PUEDA UTILIZAR VA A IR AL CDA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION quebranto de salud: INCAPACITADO TEMPORALMENTE se brindo informacion: QUEBRANTO DE SALUD

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-30 10:57:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-11-06 14:34:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-11-06 14:32:07
Cerrado por:
agente 10 call
2026-11-06 14:34:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2695326,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 133382,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2606404,
    "opened_at": "2026-11-06 14:32:07",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-11-06 14:34:56",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-30 10:57:06",
    "updated_at": "2026-11-06 14:34:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPLoMldK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}