Dashboard / Gestiones / Caso #2694094

Caso #2694094 2026-11-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 04/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-29 15:56:15
Abierto: 2026-11-03 10:08:35
Cerrado: 2026-11-03 10:24:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RONALD JOSE CATALAN BOVEA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-SOAT UNO A UNO
Documento:
NBM791
Registrado:
2026-10-29 15:56:15
Cuenta:
NBM791
SOAT: 04/11/2026
CEDULA: 72282393
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542431 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-03 10:24:32
agente 8 call
SE CONTACTO POR CORPORATIVO A LA ESPOSA DEL CLIENTE SE LE BRINDA INFORMACION SE LE ENVIA COTIZACION VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-29 15:56:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-03 10:24:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-03 10:08:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-03 10:24:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2694094,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 382028,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2600663,
    "opened_at": "2026-11-03 10:08:35",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-03 10:24:45",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-29 15:56:15",
    "updated_at": "2026-11-03 10:24:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jxbo1oWKeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}