Dashboard / Gestiones / Caso #2692223

Caso #2692223 2026-11-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-09 10:29:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGEL STIVEN RODRIGUEZ PACHECO MOTOCICLETA CDA P900 3005477762-3157161685-3015266230 UNO A UNO
Documento:
WPL96E
Registrado:
2024-11-07 14:58:40
Cuenta:
WPL96E
RTM: 11/11/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 63450496
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544594 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-09 10:37:27
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y CORPORATIVO +57 (302) 378-3764 LA PERSONA A LA QUE HA LLAMDO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE NO TIENE WHATSAPP Y +57 (301) 419-9558SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-09 10:37:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-09 10:29:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692223,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 135894,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2613637,
    "opened_at": "2026-11-09 10:29:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-09 10:37:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "N1aMGqqRdW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}