Dashboard / Gestiones / Caso #2692088

Caso #2692088 2026-11-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-05 17:45:07
Cerrado: 2026-11-05 17:48:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESUS DIAZ MILAN MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
SRK98G
Registrado:
2025-10-01 11:36:38
Cuenta:
SRK98G
CDA: MOVILIDAD LA 14
RTM: 08/11/2026
SOAT: 10/9/2025
CEDULA: 1045725786
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543637 CONTACTADO MICROSIP
2026-11-05 17:48:37
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE CONFIRMA RTM PARA EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-05 17:48:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-05 17:45:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-05 17:48:42
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692088,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 313024,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2604800,
    "opened_at": "2026-11-05 17:45:07",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-05 17:48:42",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-05 17:48:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jneg0qElaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}