Dashboard / Gestiones / Caso #2692017

Caso #2692017 2026-11-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-06 09:56:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO SANTIAGO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CZG140
Registrado:
2026-10-27 18:59:49
Cuenta:
CZG140
RTM: 08/11/2026
CEDULA: 70514241
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543699 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-06 09:58:03
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-06 09:58:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-06 09:56:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2692017,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 381809,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2605739,
    "opened_at": "2026-11-06 09:56:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-06 09:58:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "BDbDvOlYel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}