Dashboard / Gestiones / Caso #2691986

Caso #2691986 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-04 17:38:27
Cerrado: 2026-11-04 17:43:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERMIN GOMEZ DIAZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JLN24G
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
JLN24G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 07/11/2026
SOAT: 9/20/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 5595209
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 184

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543210 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-04 17:43:30
agente 8 call
SE LLAMA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTOS Y POR CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE SE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE SE LE ENVIA SMS NO TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-11-04 17:43:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-11-04 17:38:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-11-04 17:43:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2691986,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 90106,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2602821,
    "opened_at": "2026-11-04 17:38:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-11-04 17:43:37",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-04 17:43:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "WPe9WzmPbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}