Dashboard / Gestiones / Caso #2691880

Caso #2691880 2026-11-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-11-03 16:33:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAIME CASTILLOS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
QID907
Registrado:
2024-10-27 11:38:21
Cuenta:
QID907
RTM: 05/11/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1045670983
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
FECHA SOAT: 72248660

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542686 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-11-03 16:42:32
agente 5 call
NO SE PUDO CONTACTAR CON EL CLIENTE, SE LE ENVIO LA INFORMACION VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-11-03 16:42:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-11-03 16:33:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691880,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-05 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 130390,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2601378,
    "opened_at": "2026-11-03 16:33:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-11-03 16:42:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "ELe3Nq0Qd6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}