Dashboard / Gestiones / Caso #2691821

Caso #2691821 2026-11-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/11/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-30 17:19:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEIMIS SCHOONEWOLFF MERCADO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UWB60D
Registrado:
2024-09-27 15:39:08
Cuenta:
UWB60D
RTM: 04/11/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 32896183
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541869 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 17:23:51
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-30 17:23:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-30 17:19:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691821,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 104919,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2598742,
    "opened_at": "2026-10-30 17:19:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-30 17:23:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "y1aKDoGnbQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}