Dashboard / Gestiones / Caso #2691804

Caso #2691804 2026-11-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-30 14:26:01
Cerrado: 2026-10-30 14:30:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DIOSNEL VILLALBA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
HXR906
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
HXR906
RTM: 03/11/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1002156655
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541718 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-30 14:30:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-30 14:30:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-30 14:26:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-30 14:30:31
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691804,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119371,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2598258,
    "opened_at": "2026-10-30 14:26:01",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-30 14:30:31",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-30 14:30:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Mvbm5zk0bY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}