Dashboard / Gestiones / Caso #2691803

Caso #2691803 2026-11-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-30 15:52:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAN BLANCO ORTEGA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHJ922
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
QHJ922
RTM: 03/11/2026
SOAT: 03/11/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 5776895
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541800 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 15:55:59
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR CORPORATIVO EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA EN SERVICIO SE LE ENVIA SMS Y VIA WHATTSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-10-30 18:07:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-30 15:52:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691803,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-03 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 119155,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2598833,
    "opened_at": "2026-10-30 15:52:59",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-30 18:07:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 3,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "pnel1y06aK",
    "sin_respuesta_agente": 1
}