Dashboard / Gestiones / Caso #2691772

Caso #2691772 2026-11-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-30 10:49:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FABIO TOBIAS LOZANO CACERES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DHO399
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
DHO399
RTM: 02/11/2026
SOAT: 07/11/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 7436743
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1339

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541618 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 10:52:07
agente 8 call
SE VERIFICO POR MICROSIP Y CORPORATIVO LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-30 10:52:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-30 10:49:42
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2691772,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119304,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597934,
    "opened_at": "2026-10-30 10:49:42",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-30 10:52:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "APdRNyKqdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}