Dashboard / Gestiones / Caso #2691715

Caso #2691715 2026-11-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-27 18:59:49
Abierto: 2026-10-29 10:53:17
Cerrado: 2026-10-29 11:09:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN SEBASTIAN CLAVIJO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MLM51D
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
MLM51D
RTM: 01/11/2026
SOAT: 01/11/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 16079335
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541241 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-29 11:09:09
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA COMBO SE LE ENVIA INFORMACION POR WHATSAPP INDICA QUE EL INGENIERO LUIS FERNANDO LE DA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-27 18:59:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-29 11:09:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-29 10:53:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-29 11:09:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2691715,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119082,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2597003,
    "opened_at": "2026-10-29 10:53:17",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-29 11:09:13",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:59:49",
    "updated_at": "2026-10-29 11:09:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aApLOOev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}