Dashboard / Gestiones / Caso #2691507

Caso #2691507 2026-11-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-27 18:25:10
Abierto: 2026-10-28 16:54:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Juan Carlos Otero MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
FEP50E
Registrado:
2025-11-03 12:33:39
Cuenta:
FEP50E
RTM: 01/11/2026
SOAT: 31/10/2026
CEDULA: 6878374
MODELO: 2017
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541106 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-28 16:58:56
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-27 18:25:10
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-28 16:56:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-28 16:54:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2691507,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 323425,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596535,
    "opened_at": "2026-10-28 16:54:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-27 18:25:10",
    "updated_at": "2026-10-28 16:56:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "8mep1D9paM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}