Dashboard / Gestiones / Caso #2677483

Caso #2677483 2026-11-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 05/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-24 10:02:58
Abierto: 2026-10-30 14:58:47
Cerrado: 2026-10-30 15:03:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM MOSCOSO MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR - RTM UNO A UNO
Documento:
JTC13E
Registrado:
2026-10-24 10:02:58
Cuenta:
JTC13E
RTM: 05/11/2026
CEDULA: 32659337
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541747 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-10-30 15:03:32
agente 10 call
EL CLIENTE COMUNICA QUE SE ESTARA ACERCANDO AL CDA EL DIA 05 DE NOV
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-24 10:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-30 15:03:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-30 14:58:47
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-30 15:03:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2677483,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 381322,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2598339,
    "opened_at": "2026-10-30 14:58:47",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-30 15:03:47",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-24 10:02:58",
    "updated_at": "2026-10-30 15:03:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6QyLnaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}