Dashboard / Gestiones / Caso #2677473

Caso #2677473 N/A

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 01/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-24 10:02:58
Abierto: 2026-10-29 10:09:03
Cerrado: 2026-10-29 10:13:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDGAR ROJANO MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR - RTM UNO A UNO
Documento:
PGV57F
Registrado:
2026-10-24 10:02:58
Cuenta:
PGV57F
RTM: 01/11/2026
CEDULA: 72352094
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541213 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-29 10:13:20
agente 10 call
NO CONOCE LA PLACA NI ES POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-24 10:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-29 10:13:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-29 10:09:03
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-29 10:13:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2677473,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "N\/A",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 381312,
    "campana_id": 79,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596916,
    "opened_at": "2026-10-29 10:09:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-29 10:13:24",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-24 10:02:58",
    "updated_at": "2026-10-29 10:13:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y5eVRrgMeE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}