Dashboard / Gestiones / Caso #2676877

Caso #2676877 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 20/10/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-10-21 10:11:26
Abierto: 2026-10-28 14:54:19
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO A. CHARRIS DE LA HOZ SOAT LIVIANO CDA CARNAVAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
NGY243
Registrado:
2026-10-21 10:11:26
Cuenta:
NGY243
ASESOR: PV. LAVADERO SAN FRANCISCO
CEDULA: 72313103

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540971 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-28 14:56:44
agente 9 call
cliente no contesta despues de tres intentos
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-28 14:54:15

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-21 10:11:26
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-28 14:56:44
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-28 14:54:19
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2676877,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 381033,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-28 14:54:15",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596238,
    "opened_at": "2026-10-28 14:54:19",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-21 10:11:26",
    "updated_at": "2026-10-28 14:56:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZ1yM8dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}