Dashboard / Gestiones / Caso #2671314

Caso #2671314 Buenas tardes!

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/09/2026
Venció hace 23 días
Creado: 2026-10-19 16:21:28
Abierto: 2026-10-19 17:54:59
Cerrado: 2026-10-19 17:55:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ESNAIDER CANTILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
FGJ79C
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
FGJ79C
RTM: 27/09/2026
SOAT: 24/09/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 1143445766
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538100 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-19 17:55:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-19 16:21:28
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-19 17:55:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-19 17:54:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-19 17:55:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2671314,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes!",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79644,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2572935,
    "opened_at": "2026-10-19 17:54:59",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-19 17:55:55",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-19 16:21:28",
    "updated_at": "2026-10-19 17:55:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "xkazklMObJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}