Dashboard / Gestiones / Caso #2663079

Caso #2663079 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 17/10/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-10-19 14:27:08
Abierto: 2026-10-28 10:26:32
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS SIERRA TABOADA SOAT LIVIANO CDA INTELIGENCIA VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
YHK488
Registrado:
2024-09-27 10:38:57
Cuenta:
YHK488
RTM: 07/10/2026
SOAT: 15/10/2026
TIPO: CAMION
ASESOR: JENNIFER
CEDULA: 92258433
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5900
FECHA DE NACIMIENTO: 10/8/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR RAFAEL TRES PALACIOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540828 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-28 10:28:20
agente 9 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS DESPUES DE TRES INTENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-28 10:26:28

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-19 14:27:08
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-28 10:28:20
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-28 10:26:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2663079,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 100348,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-28 10:26:28",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2595729,
    "opened_at": "2026-10-28 10:26:32",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-19 14:27:08",
    "updated_at": "2026-10-28 10:28:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jrb2M1wNaW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}