Dashboard / Gestiones / Caso #2661938

Caso #2661938 2026-11-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/11/2026
Faltan 28 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-29 08:31:56
Cerrado: 2026-10-29 08:32:54
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JORGE ENRIQUE MOLINARES FONTALVO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
ABW107
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
ABW107
RTM: 11/28/2026
SOAT: 12/29/2024
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 72134802
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541179 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-29 08:32:51
agente 4 call
RECIBE Y RESPONDE AL AVISO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-29 08:32:54
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-29 08:31:56
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-29 08:32:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661938,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 120728,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-29 08:31:56",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-29 08:32:54",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-29 08:32:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5PAqvd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}