Dashboard / Gestiones / Caso #2661450

Caso #2661450 2026-11-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/11/2026
Faltan 20 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-26 14:53:04
Cerrado: 2026-10-26 14:53:59
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
MILTON OCTAVIO DIAZ PACHECO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
UEX363
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
UEX363
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 11/17/2026
SOAT: 11/17/2026
CEDULA: 72095682
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540130 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-26 14:53:56
agente 4 call
SE LE BRINDO INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-26 14:53:59
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-26 14:53:04
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-26 14:53:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661450,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126192,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-26 14:53:04",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-26 14:53:59",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-26 14:53:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo1A1keg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}