Dashboard / Gestiones / Caso #2661449

Caso #2661449 2026-11-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/11/2026
Faltan 19 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-27 10:38:34
Cerrado: 2026-10-27 10:38:52
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
KENIA MARGARITA TORREGROZA POLO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
DZA61E
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
DZA61E
RTM: 11/17/2026
SOAT: 11/19/2026
CEDULA: 26880730
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540419 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-27 10:38:49
agente 4 call
SE LE BRINDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-27 10:38:52
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-27 10:38:34
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-27 10:38:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661449,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126480,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-27 10:38:34",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-27 10:38:52",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-27 10:38:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "open1G1Pd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}