Dashboard / Gestiones / Caso #2661341

Caso #2661341 2026-11-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-09 10:12:16
Cerrado: 2026-11-09 10:15:27
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CAMPO ELIAS CUETO VALENCIA LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
GJN146
Registrado:
2024-11-16 14:57:27
Cuenta:
GJN146
RTM: 11/14/2026
SOAT: 11/21/2026
TIPO2: CAMIONETA
CEDULA: 1741136
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 1796
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544576 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-09 10:15:23
agente 4 call
CLIENTE INDICA QUE VIO EL MENSAJE EN WHATSAPP, QUE SE ACERCARA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-09 10:15:27
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-09 10:12:16
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-09 10:15:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661341,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 138260,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-09 10:12:16",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-09 10:15:27",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-09 10:15:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8VXL2ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}