Dashboard / Gestiones / Caso #2661294

Caso #2661294 2026-11-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-06 16:42:46
Cerrado: 2026-11-06 16:44:02
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CESAR DAVID CHARRIS ROJAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
UIK69G
Registrado:
2025-09-17 16:44:25
Cuenta:
UIK69G
RTM: 13/11/2026
SOAT: 12/11/2026
CEDULA: 1002158778
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544014 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-06 16:44:00
agente 4 call
SE ENVIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-06 16:44:02
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-06 16:42:46
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-06 16:44:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661294,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 308873,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-06 16:42:46",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-06 16:44:02",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-06 16:44:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "Jxbo1AoNeg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}