Dashboard / Gestiones / Caso #2661277

Caso #2661277 2026-11-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/11/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-06 16:41:00
Cerrado: 2026-11-06 16:42:25
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
VANESSA PAOLA LEMUS PALMERA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
TER90C
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
TER90C
: 1140898585
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 11/13/2026
SOAT: 11/13/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1082240382
MODELO: 2014
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 125
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #544013 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-06 16:42:23
agente 4 call
CORREO DE VOZ, TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-06 16:42:25
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-06 16:41:00
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-06 16:42:25
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661277,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70430,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-06 16:41:00",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-06 16:42:25",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-06 16:42:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "oQeZ1ZxEdp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}