Dashboard / Gestiones / Caso #2661241

Caso #2661241 2026-11-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/11/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-20 16:54:19
Cerrado: 2026-11-06 14:51:37
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JUAN JOSE BARANDICA CARO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
GXC84C
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
GXC84C
RTM: 11/12/2026
SOAT: 11/12/2026
TIPO: Moto
TIPO2: Moto
CEDULA: 1047339575
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543929 CONTACTADO WHASTAPP
2026-11-06 14:51:31
agente 4 call
YA HAY CONVERSACION EN WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-06 14:51:37
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-20 16:54:19
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-06 14:51:37
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661241,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126043,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-20 16:54:19",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-06 14:51:37",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-06 14:51:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8VXy5ev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}