Dashboard / Gestiones / Caso #2661118

Caso #2661118 2026-11-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-05 10:48:31
Cerrado: 2026-11-05 10:51:43
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
JAIME RAFAEL RUA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QGV617
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
QGV617
RTM: 11/8/2026
TIPO: Liviano
TIPO2: Liviano
CEDULA: 8496736
MODELO: 2001
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543358 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-05 10:51:41
agente 4 call
SE REENVIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-05 10:51:43
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-05 10:48:31
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-05 10:51:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661118,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126264,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-05 10:48:31",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-05 10:51:43",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-05 10:51:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEwKpNb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}