Dashboard / Gestiones / Caso #2661073

Caso #2661073 2026-11-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/11/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-04 16:35:56
Cerrado: 2026-11-04 16:37:35
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
YAN FRANK PABOLA IBAÑEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
AFF34G
Registrado:
2024-11-12 00:44:06
Cuenta:
AFF34G
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 11/8/2026
SOAT: 11/8/2026
TIPO: Moto
TIPO2: Moto
CEDULA: 1048293064
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #543158 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-04 16:37:33
agente 4 call
SE REENVIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-04 16:37:35
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-04 16:35:56
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-04 16:37:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661073,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 136272,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-04 16:35:56",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-04 16:37:35",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-04 16:37:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "y5eVRJK1eE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}