Dashboard / Gestiones / Caso #2661043

Caso #2661043 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/11/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-04 11:38:39
Cerrado: 2026-11-04 11:42:53
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
ALEXIS SIERRA LIVIANO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XWC692
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
XWC692
RTM: 07/11/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 1140901077
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1398
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542956 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-04 11:42:51
agente 4 call
SE ACERCARÁ POR ACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-04 11:42:53
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-04 11:38:39
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-04 11:42:53
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2661043,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264350,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-04 11:38:39",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-04 11:42:53",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-04 11:42:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "nXe0KAPXdx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}