Dashboard / Gestiones / Caso #2661016

Caso #2661016 2026-11-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-04 09:24:39
Cerrado: 2026-11-04 09:28:43
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO CORDOBA CUESTA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
WGW589
Registrado:
2025-11-10 10:17:37
Cuenta:
WGW589
RTM: 11/7/2026
SOAT: 11/10/2026
CEDULA: 8333712
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542772 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-04 09:28:41
agente 4 call
SE LE EMVIA MENSAJE NUEVAMENTE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-04 09:28:43
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-04 09:24:39
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-04 09:28:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2661016,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 324372,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-04 09:24:39",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-04 09:28:43",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-04 09:28:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "46dBq1yJb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}