Dashboard / Gestiones / Caso #2660937

Caso #2660937 2026-11-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-11-03 09:13:12
Cerrado: 2026-11-03 09:15:18
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LEIDY JOHANA SOLANO NUÑEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
IZQ41G
Registrado:
2024-11-14 16:37:54
Cuenta:
IZQ41G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR RALLY MOTOS BARRANQUILLA S. A. .S
RTM: 11/5/2026
SOAT: 11/5/2026
CEDULA: 1045678761
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #542376 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-11-03 09:15:16
agente 4 call
YA TIENE WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-11-03 09:15:18
Abierto por:
agente 4 call
2026-11-03 09:13:12
Cerrado por:
agente 4 call
2026-11-03 09:15:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2660937,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 137913,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-11-03 09:13:12",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-11-03 09:15:18",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-11-03 09:15:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "GRb4OWD1aB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}