Dashboard / Gestiones / Caso #2660796

Caso #2660796 2026-11-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-30 14:44:00
Cerrado: 2026-10-30 14:48:26
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
SILVIA ROSA DIAZ LUGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
UAX97F
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
UAX97F
RTM: 01/11/2026
SOAT: 01/11/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: Moto
CEDULA: 32773252
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541731 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 14:48:22
agente 4 call
CLIENTE DICE QUE SE ACERCARA PERO NO INDICA EL DIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-30 14:48:26
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-30 14:44:00
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-30 14:48:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2660796,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 56393,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-30 14:44:00",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-30 14:48:26",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-30 14:48:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4zbq1Ap0bp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}