Dashboard / Gestiones / Caso #2660790

Caso #2660790 2026-11-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/11/2026
Vence HOY
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-30 11:44:06
Cerrado: 2026-10-30 11:49:28
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN ELIAS JIMENEZ DE LA HOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
FYN54F
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
FYN54F
RTM: 01/11/2026
SOAT: 01/11/2026
CEDULA: 1042443487
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 150
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541669 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 11:49:26
agente 4 call
SE LE BRINDA DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-30 11:49:28
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-30 11:44:06
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-30 11:49:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2660790,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 126052,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-30 11:44:06",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-30 11:49:28",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-30 11:49:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbk16jNez",
    "sin_respuesta_agente": 0
}