Dashboard / Gestiones / Caso #2660789

Caso #2660789 2026-11-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/11/2026
Faltan 11 días
Creado: 2026-10-17 10:54:14
Abierto: 2026-10-30 11:42:42
Cerrado: 2026-10-30 11:43:57
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CARMELINA CASTAÑO CARDONA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-MOVILIDAD EFECTIVA-COMBO UNO A UNO
Documento:
GJL856
Registrado:
2024-11-21 12:04:12
Cuenta:
GJL856
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 01/11/2026
SOAT: 12/11/2026
CEDULA: 1130648092
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
TIPO DOC: CC
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC-CDA CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #541667 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-30 11:43:54
agente 4 call
NO HAY RESPUESTAS
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-10-17 10:54:14
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-30 11:43:57
Abierto por:
agente 4 call
2026-10-30 11:42:42
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-30 11:43:57
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2660789,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-11-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 141372,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-10-30 11:42:42",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-10-30 11:43:57",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-17 10:54:14",
    "updated_at": "2026-10-30 11:43:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "olej1AgPdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}