Dashboard / Gestiones / Caso #2658025

Caso #2658025 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 14/10/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-10-15 11:00:54
Abierto: 2026-10-27 13:35:26
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
DARWIN JOSE ROMERO VILLA PAPELERIA CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SDR803
Registrado:
2025-02-03 14:15:04
Cuenta:
SDR803
RTM: 3/8/2025
SOAT: 2/23/2025
ASESOR: CIA
CEDULA: 1129516778
MODELO: 2004
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540517 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-27 13:38:05
agente 9 call
CLIENTE INDICA QUE NO CONOCE A LA PERSONA
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-27 13:35:22

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-15 11:00:54
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-27 13:38:05
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-27 13:35:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2658025,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 210727,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-27 13:35:22",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2594780,
    "opened_at": "2026-10-27 13:35:26",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-15 11:00:54",
    "updated_at": "2026-10-27 13:38:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOKZQBax",
    "sin_respuesta_agente": 0
}