Dashboard / Gestiones / Caso #2656816

Caso #2656816 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 10/09/2026
Venció hace 48 días
Creado: 2026-10-14 10:57:30
Abierto: 2026-10-27 10:57:11
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
julio angel polo LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
EQX773
Registrado:
2024-08-31 10:11:03
Cuenta:
EQX773
RTM: 9/10/2026
SOAT: 9/10/2026
TIPO: CAMIONETA
TIPO2: 2999
CEDULA: 1128063642
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540435 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-27 10:59:15
agente 9 call
CLIENTE NO CONTESTA DESPUES DE TRES INTENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-27 10:57:07

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-14 10:57:30
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-27 10:59:15
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-27 10:57:11
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2656816,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 74294,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-27 10:57:07",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2594512,
    "opened_at": "2026-10-27 10:57:11",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-14 10:57:30",
    "updated_at": "2026-10-27 10:59:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBqn9nb7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}