Dashboard / Gestiones / Caso #2654132

Caso #2654132 2026-12-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial POSTVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 10/12/2026
Faltan 55 días
Creado: 2026-10-13 11:02:08
Abierto: 2026-10-14 08:46:04
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CAROLINA HURTADO PARADA MOTOCICLETA POSTVENTA BARBOSA
Documento:
VIQ01E
Registrado:
2026-10-13 11:02:08
Cuenta:
VIQ01E
CEDULA: 63437458
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #536588 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-14 08:47:26
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LA LLAMAS SE LE DEJO MENSAJE DE WHATSAPP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-10-13 11:02:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-10-14 11:00:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-14 08:46:04
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2654132,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-12-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 380467,
    "campana_id": 62,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2566721,
    "opened_at": "2026-10-14 08:46:04",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-13 11:02:08",
    "updated_at": "2026-10-14 11:00:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4QbY8y4Maz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}