Dashboard / Gestiones / Caso #2649671

Caso #2649671 2026-10-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/10/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-10-10 08:38:09
Abierto: 2026-10-17 15:05:11
Cerrado: 2026-10-17 15:26:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
WALDIR SOLANO ORTEGA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QEL984
Registrado:
2025-10-25 07:17:04
Cuenta:
QEL984
RTM: 23/10/2026
SOAT: 21/10/2026
CEDULA: 8049026
MODELO: 2012
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOSERVICIO JHONNY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #537624 CAIDA MICROSIP
2026-10-17 15:24:12
Daisy Cuellar
SE ENCUENTRA EN MONTERIA
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: FUERA DE LA CIUDAD
Gestión #537620 CAIDA MICROSIP
2026-10-17 15:12:54
Daisy Cuellar
SE ENCUENTRA EN MONTERIA
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-10-10 08:38:09
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-10-17 15:26:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-10-17 15:05:11
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-10-17 15:26:20
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2649671,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 320113,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571440,
    "opened_at": "2026-10-17 15:05:11",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-10-17 15:26:20",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-10 08:38:09",
    "updated_at": "2026-10-17 15:26:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQMnl9an",
    "sin_respuesta_agente": 0
}