Dashboard / Gestiones / Caso #2648767

Caso #2648767 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 07/10/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-10-08 10:48:23
Abierto: 2026-10-24 10:45:01
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
MANUEL JOSE CHARRIS CARRILLO SOAT LIVIANO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
KHZ815
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
KHZ815
RTM: 04/01/2026
CEDULA: 7444413
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. GESTOR ISMAEL MOLINARES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #539610 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-24 10:47:37
agente 9 call
CLIENTE NO CONTESTA DESPUES DE TRES INTENTOS
refrigerio: NO buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS aspecto a mejorar: SATISFECHO
Próxima gestión: 2026-11-24 10:44:57

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-10-08 10:48:23
Última modificación:
agente 9 call
2026-10-24 10:47:37
Abierto por:
agente 9 call
2026-10-24 10:45:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2648767,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "CAMPAÑA MASIVA",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 178692,
    "campana_id": 112,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 13,
    "fecha_proxima_gestion": "2026-11-24 10:44:57",
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2582985,
    "opened_at": "2026-10-24 10:45:01",
    "opened_by": 13,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-08 10:48:23",
    "updated_at": "2026-10-24 10:47:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 13,
    "updated_by": 13,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMGw15dW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}