Dashboard / Gestiones / Caso #2648428

Caso #2648428 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/09/2026
Venció hace 37 días
Creado: 2026-10-07 14:50:53
Abierto: 2026-10-07 16:19:05
Cerrado: 2026-10-07 16:20:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA JOSEFA HERNADEZ ROMERO MOTOCICLETA PREVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
GYJ16C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GYJ16C
RTM: 01/09/2026
SOAT: 10/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 125
CEDULA: 1001799380
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #535047 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-07 16:20:29
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-07 14:50:53
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-07 16:20:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-07 16:19:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-07 16:20:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2648428,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48661,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2555172,
    "opened_at": "2026-10-07 16:19:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-07 16:20:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-07 14:50:53",
    "updated_at": "2026-10-07 16:20:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRNo2VdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}