Dashboard / Gestiones / Caso #2647941

Caso #2647941 Cual es el descuento

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/10/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-10-06 08:34:54
Abierto: 2026-10-06 08:42:27
Cerrado: 2026-10-06 08:43:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO MANUEL RIO TINOCO MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EGL38G
Registrado:
2025-04-01 18:23:16
Cuenta:
EGL38G
RTM: 05/10/2026
SOAT: 05/10/2026
CEDULA: 1002025750
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #534493 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-06 08:43:32
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-10-06 08:34:54
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-06 08:43:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-06 08:42:27
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-06 08:43:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2647941,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Cual es el descuento",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 255244,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2553233,
    "opened_at": "2026-10-06 08:42:27",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-06 08:43:36",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-10-06 08:34:54",
    "updated_at": "2026-10-06 08:43:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8V6Jlev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}