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Caso #2643054 hola buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/12/2025
Venció hace 285 días
Creado: 2026-09-29 12:56:52
Abierto: 2026-09-29 15:48:47
Cerrado: 2026-09-29 15:51:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HEIBER ANTONIO DE LA HOZ OLIVEROS MOTO PREV. MOVILIDAD DICIEMBRE UNO A UNO
Documento:
JUA58E
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
JUA58E
CDA: CDA P900
RTM: 9/14/2025
SOAT: 12/19/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72272594
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #532113 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-29 15:51:49
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-09-29 12:56:52
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-29 15:51:53
Abierto por:
agente 8 call
2026-09-29 15:48:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-29 15:51:53
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