Dashboard / Gestiones / Caso #2640974

Caso #2640974 2026-10-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 05/11/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-28 11:46:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Karen Paola Martinez arango MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
NGG51F
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
NGG51F
RTM: 05/11/2026
SOAT: 30/10/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 72347737
ESTADO: NO CONTACTADO
MODELO: 2021
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
FECHA SOAT: 37397861
FECHA DE NACIMIENTO: 10/8/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #540903 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-28 11:50:48
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-28 11:49:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-28 11:46:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640974,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 105766,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2596003,
    "opened_at": "2026-10-28 11:46:58",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-28 11:49:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "lNbWVOQQay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}