Dashboard / Gestiones / Caso #2640746

Caso #2640746 2026-10-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-20 11:03:21
Cerrado: 2026-10-20 11:06:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NANCY DE JESUS SOLANA MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
977AFW
Registrado:
2026-09-26 11:04:36
Cuenta:
977AFW
RTM: 18/10/2026
SOAT: 22/10/2026
CEDULA: 22953966
MODELO: 2024
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #538219 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-20 11:06:23
agente 10 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-20 11:06:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-20 11:03:21
Cerrado por:
agente 10 call
2026-10-20 11:06:33
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2640746,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 379504,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2577295,
    "opened_at": "2026-10-20 11:03:21",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-20 11:06:33",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-20 11:06:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbk1QQJez",
    "sin_respuesta_agente": 0
}