Dashboard / Gestiones / Caso #2640726

Caso #2640726 2026-10-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-19 09:46:29
Cerrado: 2026-10-19 09:51:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LOURDES OSORIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HGN601
Registrado:
2025-10-01 11:36:38
Cuenta:
HGN601
CDA: CDA SUPERCARS
SOAT: 21/10/2026
CEDULA: 32651780
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
CDA RTM: CDA SUPERCARS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537736 CONTACTADO MICROSIP
2026-10-19 09:51:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL DIA DE MAÑANA REALIZARA EL SOAT EN AGENCIA DE SEGURO DE MOVILIDAD EFECTIVA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-19 09:51:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-10-19 09:46:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-19 09:51:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640726,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 313125,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571914,
    "opened_at": "2026-10-19 09:46:29",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-10-19 09:51:41",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-19 09:51:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPLmmAdK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}