Dashboard / Gestiones / Caso #2640722

Caso #2640722 2026-10-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/10/2026
Vence HOY
Creado: 2026-09-26 11:04:36
Abierto: 2026-10-19 09:39:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO REY MENDOZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
STN000
Registrado:
2024-06-04 09:22:46
Cuenta:
STN000
CDA: CDA P900
RTM: 6/1/2025
BASE: 1
SOAT: 21/10/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/1/2024
PLACA: STN000
CEDULA: 1045756758
MODELO: 2011
ORIGEN: P900 JUNIO
TIEMPO: 1 : 21 : 34
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
CEDULA : 1045756758
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/1/2024
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/1/2024
CILINDRAJE: 995
FECHA SOAT: 6/1/2024
PUNTO DE VENTA: P900 JUNIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: C.D.A. P-900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #537729 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-10-19 09:43:41
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS Y SE LE DEJO MENSAJES
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-09-26 11:04:36
Última modificación:
agente 10 call
2026-10-19 09:42:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-10-19 09:39:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2640722,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-10-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 834,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2571896,
    "opened_at": "2026-10-19 09:39:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-09-26 11:04:36",
    "updated_at": "2026-10-19 09:42:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLE66Dej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}